によれば、幸福に対する認識の変化、飲酒量の節度、ユニークな経験による喜びの探求、集団とのつながりや新しいテクノロジーの影響などが、社交文化を定義する要因の一部であるという。 ディアジオ。
エクスペリエンスとコミュニティの検索がトレンドの中で際立っています
多国籍飲料製造会社は、 消費者の行動を形作るトレンド この調査結果は、人工知能による 180 の市場における 1 億 6,000 万件の会話のモニタリングに対応しており、これらの会話のソースはテレビ、ソーシャル メディア、デジタル メディア、YouTube およびオンラインです。フォーラムは英語、中国語、スペイン語の両方で利用できます。
分析の結果は、昨年のレポートで特定された 5 つの大きなトレンドが過去 12 か月間でどのように進化し、将来どのように発展する可能性があるかという進化です。この文書には、消費者がブランドに何を要求し、どのように対応できるかについての洞察も含まれています。以下に、ディアジオが特定した傾向の概要を示します。
消費者行動の 5 つの傾向
新快楽主義
傾向: 消費者は、喜びや楽しさだけでなく、忘れられない思い出を生み出すユニークな体験を求めています。新快楽主義には、新しい技術ツールの探索から旅行中の新しい場所の発見に至るまで、あらゆる種類の体験が含まれます。
消費者は現実から逃れ、喜びや幸福感を感じたいと思っています。また、自然とつながったり、没入型でインタラクティブな体験をしたりすることもできます。彼らは、趣味を通じて、さらには味覚や嗅覚などの感覚を通じて、他の人々と有意義なつながりを築きたいと考えています。
どのように進化したか: この傾向を説明するために、ディアジオは、新快楽主義に関する会話が 2023 年から 2024 年の間に 48% 増加し、ユニークな製品や体験に関する会話が 83% 増加したと指摘しています。持ち歩き用の製品や贅沢品に対する関心も高まっています。
ブランドの鍵: ユーザーがより多くのより良いエクスペリエンスとその見つけやすさを求めるにつれ、ブランドは、パーソナライズされた、好みに基づいた、テクノロジー主導のレコメンデーションや、ユーザーが特別な瞬間を共有できるインタラクティブなプラットフォームの開発で対応できます。
ウェルネスへの意識
傾向: ウェルネスとは、もはや適切な栄養と運動だけではありません。それは精神的健康、人間関係のケア、そして何よりも前向きな個人的成長でもあります。セラピー、瞑想、宗教への関心が高まっており、セルフケアの手段としてのウェルネス カテゴリの製品やサービスも同様です。
個人のエンパワーメント、制限の確立、自分自身と他者との両方に対する健全な関係の構築についての意識が強化されました。新しい代替品やテクノロジーの使用管理に関心を持つ食品も、この傾向を形作ります。
どのように進化したか: 報告書が示しているように、「景気減速」に関する会話は 2023 年から 2024 年の間に 79% 増加しました。一方、「代替製品」の割合は 58% でした。 「意識的な幸福」、「自己愛の称賛」、または「自宅または家の近くで」などの概念も、消費者の会話で取り上げられています。
ブランドの鍵: ユーザーは、心身の健康をサポートするさらなる製品やサービス、そして総合的な観点から健康を管理する革新的な方法を求めています。しかし、切断したいという欲求が高まっているにもかかわらず、彼らはテクノロジーの面で取り残されることを望んでいません。したがって、ブランドは、消費者の幸福の追求に寄り添い、例えばゲーミフィケーション技術など、健康に焦点を当てた活動への参加を促すための幅広い製品を用意する必要があります。また、デジタル ライフのインテリジェントな管理にも役立ちます。
拡張された現実
傾向: 物理的な生活とデジタル生活の間の境界線は曖昧になり続けています。人工知能はすでに日常生活の一部となっており、オンライン空間によって私たちは楽しみ、学び、交流することができます。これらすべてにおいて、仮想現実と拡張現実がますます重要な役割を果たしています。
しかし、イノベーションや創造的で没入型の体験の探求には、ブロックチェーンや人工知能などのテクノロジーの開発に関する会話におけるセキュリティや倫理的影響への懸念も混じっています。
どのように進化したか: ディアジオが共有したデータによると、AI を活用した人間関係についての会話が 83% 増加し、拡張された現実についての会話が 54% 増加したことが示されています。同社はまた、物理世界のデジタル化やデジタル エクスペリエンスに対する関心も高まっています。
ブランドの鍵: 消費者は、チャットボットやデジタルアシスタント、その他の生活を楽にするテクノロジーとのより実践的な対話を求めるようになるだけでなく、物理的な冒険だけでなく、重要なことのための人間との接触も求めるようになるでしょう。ブランドは、両方の環境で製品とサービスをサポートおよび提供することによって、このバランスに対応する必要があります。つまり、新しいテクノロジーとツールを使用したデジタル的な方法と、人間的なタッチを提供する直接的な方法の両方で対応する必要があります。
集団のメンバーシップ
傾向: 断絶と二極化の世界では、グループに所属することの探求が特に重要になります。ユーザーは、共通点を持つ人々との深いつながりを望んでおり、また、関連性があり共感を呼ぶ運動に参加して提唱したいとも考えています。
消費者は情熱を共有する人とつながりたいと考えています
彼らは、自分たちの行動や消費行為を通じて、自分たちの信念や考え方と同調する団体をサポートすると同時に、デジタルであれ対面であれ、興味を共有するコミュニティの一員になろうと努めます。教育、健康、持続可能性などの問題は、共創への取り組みと同様に、関係の鍵となります。
どのように進化したか: レポートでは、情熱的なファンダムとのつながりに関する会話が 2023 年から 2024 年の間に 127% 増加したと指摘しています。一方、集団に属する割合は 57% 増加しました。また、インクルーシブな文化やブランドのコミュニティ構築への関心も強調しています。
ブランドの鍵: 2025 年を通じて、消費者は自分が情熱を注げるものとより深くつながりを求めるようになるため、ブランドの対応はコミュニティやファンダムとの関係の構築に向けられる必要があります。これは、製品の作成、イベントの組織、ロイヤルティ プログラム、および他のブランドとのコラボレーションで実現される可能性があります。これらすべてを、自分自身の価値観や個性を見失わずに行うことができます。
世界を改善するブランド
傾向: 地球や社会にポジティブな影響を与え、より良い世界を促進しようとするブランドの傾向は、必ずしも衰退しているわけではありません。消費者はこの種の企業とつながりを持ちたいと考えていますが、実際には、彼らの消費行為や行動は必ずしもそれを反映しているわけではありません。
ブランドは今後も、リサイクル、二酸化炭素排出量の削減、パッケージングの革新、植物ベースの製品の開発などを通じて、環境への悪影響を軽減することを目指していきます。生産およびバリューチェーンにおける倫理的実践、ならびに中古品および地域商業への取り組みが引き続き取り組みの中心となるでしょう。
どのように進化したか: ディアジオが共有したデータによると、この傾向は、倫理的および社会的変化 (+74%)、地域の富 (+59%)、またはネットゼロと持続可能性 (+28%) などの概念に関する会話の増加によって裏付けられています。
ブランドの鍵: この傾向を利用して成長するには、ブランドは証拠に基づいて自社の信用を強調するとともに、常に規制を考慮して自社製品の利点を強調する必要があります。ヴィンテージ、何が製造され、何が再利用されるか、地元で近隣で生産されるものへのこだわりは、消費者とつながるために不可欠であり、それに関する教育や普及も同様です。
2025 年を乗り切るための 4 つのヒント
ディアジオのレポートは、今後数か月間、そしておそらく今年以降もこの状況を乗り切るために不可欠であると同社が考えるブランドの 4 つの鍵で締めくくられています。それらは次のとおりです。
- AI を責任を持って誠実に受け入れます。 企業は消費者エクスペリエンスを向上させるために、倫理的かつ透明性を持ってテクノロジーを実装する必要があります。
- 古いものと新しいものを超越する: テクノロジーの進歩と断絶の追求の間の二項対立を考慮すると、ブランドはデジタルを通じたつながりと対面でのつながりの間のバランスを確立する必要があります。
- アルゴリズムをエスケープします。 消費者はアルゴリズムによって作成された標準的な推奨事項を超えたいと考えており、ブランドは独占的な招待、製造された製品やサービス、そして主流を回避するのに役立つ地元のパートナーとの協力を通じて、アクセスしやすい体験で応えることができます。
- 関連性を保つために適応する: さまざまな政治的、社会的、文化的な出来事によって規範や伝統が変化しており、ブランドは、この絶え間ない進化に常に対応するように提案や言説を適応させる必要があります。
詳細情報.: 蒸留された 2025: ディアジオの予測レポート