同社は4月に社名変更を発表したSecuritas Directのブランド変更キャンペーンの一環。 ベリシュア、 によって検討されました 自制心 広告行動規範第 14 条の違反者として、 誤解を招く広告。
同庁の決議は、次のような主張に応じたものである。 モビスター プロセガー アラーム 5月5日、テレビとデジタルプラットフォームの両方で放送されたキャンペーンでベリシュアが行った特定の発言について。オートコントロール社は6月4日に第一審で決議を行い、これに対してベリシュア社は控訴を行ったが、陪審により却下された。
Movistar Prosegur Alarmas は Verisure のメッセージが誤解を招くものであるとみなしている
Movistar Prosegur Alarmmas は Verisure メッセージを次のように考えました。 欺瞞的な についてのメッセージを伝えるとき、 会社の優位性 市場で。具体的には、「最初に最高のサービスを提供する」、「最初に危険に対応する」、「最初に脅威を予測する」、「最初に保護する」、「警報において世界をリードする」という記述に言及した。
Verisure の競合会社は、排他的なトーンで説明されているこの声明は現実に対応しておらず、Verisure を他の選択肢よりも優位な状況に置きたいということで消費者を誤解させる可能性があると主張している。したがって、モビスター プロセギュール アラルマスは、この広告が行動規範の規則 14 に違反しており、その広告がそのカテゴリーに属する他の企業を中傷し軽視していることを理解しました。 メッセージが正確ではない、真実ではない、関連性がない、または検証可能ではない。この意味で、モビスター・プロセグル・アラルマスは、行動規範の名誉毀損に関する規則21条と比較広告に関する規則22にも違反していると主張した。
これは、Movistar Prosegur Alarmas が主張する Verisure の広告です。
Verisureは次のような返答を提出した。 その主張に反対した さらに、その中で、Verisureが確認したように、問題の広告は5月7日に撤回されて以来、放送されなくなったことを示していた。 理由。なぜ、明確な免責事項を含める意図で。
この意味で、Verisure の YouTube チャンネルで現在公開されている作品には、次のようなメモが含まれています。 「出典：契約数No.1企業」
内務省の統計年鑑に掲載されているデータによると、スペインにおける警報管理 ナレーションがメッセージを説明するときに表示されます 「まずは守ること。」
さらに同社は、この申し立ては、 「最高のサービスを最初に提供する」には、「消費者の選択と製品オブザイヤー2025市場調査」という注記が添えられていました。 Verisure 社は、満足度とブランドの受け入れのレベルを評価したため、これは主張を証明するのに十分であると主張した。
消費者によって。
疑惑については 「危険に真っ先に反応する」 それを維持した
平均応答時間は 20 秒未満です。そして「脅威を最初に予測した企業」については、Verisure 社が「ライブビュー」ビデオ検出器で 2026 年のイノベーション分野のプロダクト・オブ・ザ・イヤーを受賞したことで、自社技術への投資の参考になると指摘した。
最後に、今回の疑惑についてですが、 「世界のリーダー」は、アメリカの会社ADT Inc.がVerisureよりも多くの顧客を抱えていることを示したMovistar Prosegur Alarmasの立場と矛盾しました。両社の2025年の年次業績報告書を提供し、世界中で同社よりも多くの顧客を抱えていると指摘した。
自制心の解決
Verisure によって導入された修正にもかかわらず、Autocontrol は最初に主張された広告についてコメントしました。一方で、彼はそれを検討するために必要な予算が存在しないと示唆した 比較広告 他の競合他社への言及が含まれていないためです。一方でそれは考慮していない 非難する、 ライバルへの疑念や信用を傷つける表現に頼らず、自社の特徴を強調することに限定したからだ。
Autocontrol は、Verisure がすべての競合他社よりも応答時間が短いことを証明していないと考えています。
Autocontrol 決議は、申し立てられた広告が次のものであるかどうかを判断することに重点を置いています。 排他的な論調と Verisure がその立場を認定する立場にあるかどうか 彼が疑惑を通じて発表の中で言及したリーダーシップや優位性について。この組織は、「消費者選択市場調査および 2025 年の製品」というフレーズで認定されているため、「最初に最高のサービスを提供する」という記述に関する規則 14 の違反を排除しています。
疑惑については 「危険に真っ先に反応する」 オートコントロール社は、Verisure社がテストの対象を、平均応答時間が20秒未満であることを示す警報受信センターからの応答データに限定しているが、この応答時間が市場のすべての競合他社の応答時間よりも短いことを証明しているわけではないと指摘している。
発言に関しては 「脅威を最初に予測する人」、 組織は、それが正式に認定されていないことを保証します。 Verisure は、同社の「ライブビュー」ビデオ検出技術はその革新性が認められていると指摘していますが、Autocontrol の目から見ると、これは脅威を予測できる独自の技術を持っていることを証明しているだけで、そのニーズをカバーする技術を初めて組み込んだわけではありません。
最後に、モビスターのプロセグル・アラルマス氏もこの疑惑について苦情を申し立てた 「世界のリーダー」 そして Autocontrol は、売上や顧客満足度などのリーダーシップのパラメータを確立していないため、真実性に欠けていると考えています。さらに、Verisure が ADT Inc. という会社に関して提示した比較は十分とは考えられていません。
彼はこの声明も検討した 「まずは守ること」 最初に主張された発表によると、行動規範の規則 14 で定められている内容に反しています。しかし、同決議案では、ベリシュア社が修正案に盛り込んだ声明は、ベリシュア社が全米で最も多くの購読契約を結んでいる企業であることを証明することで申し立てを証明することになると示唆している。
これらすべての理由により、オートコントロールは Verisure の上訴を却下し、Movistar Prosegur Alarmas が提示した主張を部分的に支持する最初の決議を確認しました。 Verisure の広告が行動規範の規則 14 に違反していることを宣言し、広告主に通信を修正するよう求めています。
から 理由。なぜ 私たちは Verisure に連絡して、広告を再度修正するか、あるいは広告を取り下げるかどうかを確認しました。そして彼らはそれを指摘します 現在放送中のキャンペーン 「「これはオートコントロールの広告行動規範と完全に一致しています。」。これはTBWAが開発したもので、ブランドアンバサダーであるパイロットのマルク・マルケスが主演している。
この場合、同社は監査人である Alfa Completeness からの報告書を参照して記述をクレジットしています。
ただし、この記事の執筆時点では、Verisure はデジタル メディアで他にも積極的なキャンペーンを行っており、その中にはメタで企画されたこのキャンペーンがあり、次のフレーズが表示されます。 「警報の世界的リーダー」
詳細情報: 解決と異議申し立て
