マーケティングと継続的な学習:代理店学校の場合

「変換」という言葉は、特大に圧倒されています。それだけではありません。 「新しい」、「持続可能」、「すごい効果」…は、元の意味を繰り返された用語です。私たちは、すべてが常に変化するように見えるポイントに達しましたが、それでも、本質は動かないままです。この時点で、変容するのはテクノロジーではなく、それで何をするのかがすでに明らかになっていることを明らかにしているように思えます。アイデアを通じてブランドを人々と結びつけることに関して違いを生むのは、AIやビッグデータ、最後の自動化ツールでもありません。それは、人々がこれらの変化を順応させ、理解し、進化させる方法です。それは彼らが学ぶ方法です。なぜなら 真の革命は、耐える唯一の革命は人間です。これが真の変化であり、アイデアの変化です。

過去100年間で、神経科学、進化心理学、社会学の研究により、学習が世界の理解を形成するだけでなく、文字通り私たちの脳を再構成する方法を示しています。神経可塑性のおかげで、脳構造は成人期でも変化する可能性があることがわかっています。 MIT研究とハーバード大学がそれを確認しました 新しい刺激および学習環境への継続的な曝露は、意思決定、共感、創造性に関連する領域のニューロンのつながりを強化します。 同時に、Sherry TurkleやNicholas Carrなどの研究は、デジタルの過剰露出の影響について警告しています。つまり、私たちがしていることを変えるだけでなく、私たちがそれをどのように認識し、どのように感じるか、それについてどのように考えるかを変えます。

マーケティングの分野では、このアイデアは特に関連する感覚を引き受けます。私たちは、更新と絶え間ない加速の状態にある業界の一部です。新しいツール、新しいメトリック、新しいプラットフォーム、新しい消費習慣。わずかなニュアンスが生じ、フェーダーが生じ、深く、それほど変化していない現実を説明しようとするタグがあります。それは消費者の心理学の一部であることを知っている新しいものに対する斬新で、さわやかで魅了された魅力的な必要性を魅了します。また、私たちはそれを私たち自身のセクターに適用し、時には価値の空の加速に過ぎず、顔の傾向で絶え間ない不安になることがあります。また、自分自身をだまさないでください、変化は残酷に現実的であり、それらを理解し、それらを想定し、それらを適用することは私たちの職業の核部分です。私たちのセクターの速度は、以下がすでに来ているときに、価値の変化、仮定、または現実の価値を統合する時間をほとんど与えないようなものです。

これに関連して、 学ぶ能力は競争上の優位性になりました。 しかし、私たちは技術知識を現在の芸術の状態に更新するだけではありません。私たちは、別の感受性、積極的な好奇心、日常の仕事から切り離せないことを学ぶことを可能にする探検家の態度を開発することについて話します。何年もの間、学習、学習を行うことによって学習の話がありました。そして、実践、エラー、繰り返し、または模倣が学習を設定する非常に強力な方法であることは事実です。しかし、おそらくその論理を投資する時が来たのかもしれません。学習からもやり始めることです。 また、学習によって行うことを追加:私たちが行うすべてのことを教えることと学ぶという絶え間ない意図を紹介します。それは、各プロジェクト、各キャンペーン、クライアントとの各相互作用が、文化を生成する、教える、生成する機会でもあると仮定することです。そして、これはマスター、エグゼクティブプログラム、または構造化された学習フォームとの競争にはなりません。関連する大学の教授として、私はさまざまな知識モードの統合を絶対に擁護しています。真の学習は、会社と大学の間、理論と実践の間、個人と集団の間で発生します。必要なのは、より多孔性です。停滞しないコンパートメント。考え、し、教える人々の間のより根本的なコラボレーション。クリエイティブエージェンシー、特にクライアントの内部チームと並んで働くエージェンシーは、その成長を促進するために特権的な立場にあります。私たちはビジネスのコンテキストを知っており、私たちは自分の肉の課題に住んでおり、さらに、比類のない横方向の経験を蓄積します。各セクター、各カテゴリ、各問題は、他の人のサービスに費やす(そしてしなければならない)知識のネットワークを供給します。これは、手ごわいネットワーク効果です。

当然、多くの機関が学校になっています。用語の正式な意味ではなく、多くの場合もありますが 私たちは、知識、インスピレーション、更新の移転のための生きた空間として、クリエイティブエージェンシーサービスも理解し始めています。 実際にチェックするのは簡単です。最強のブランドには、通常、効率的に実行するだけでなく、方法も提供する機関があります。私たちが挑戦すること。不快な質問をし、クライアントがすぐにKPIを超えて見るのを助けること。そして、何よりも、私たちは積極的に学習を共有しています。多くの場合、私たちは、インジケーターのダッシュボードを解釈する方法、ブランドの物語をどのように登場したばかりの新しい形式に合わせるか、クライアントに知られていないチャネルやセグメントの記憶に残るエクスペリエンスを構築する方法を説明するクリエイティブエージェンシーです。または、これまたはそのツールの使用方法、またはさらに適切な時間を管理する方法。 この教育的役割は、クライアントにとってこれまで以上に必要です。 情報の飽和とツールの豊富さが新しいタイプの不安を生み出したため、どこから始めればよいかわからない専門家の不安が生じています。現在のCMOは、機器と結果をリードするだけではありません。彼らはまた、文化的翻訳者、世界コネクタ、変化する大使として行動する必要があります。そして、その演習では、彼の側に彼が教える代理店を持つことは、適応と変容の違いを生むことができます。

クリエイティブスクール

ここで私は創造性の重要性と学校のテクノロジーの適切な使用について話しています

たとえば、Wieden+Kennedyは、2023年に彼の内部才能を訓練するための彼の「学校」プログラムだけでなく、NikeやAirbnbなどのクライアントのチームにも再起動しました。 機関はキャンペーンに制限する代わりに、共有思考空間と創造的な探索を作成しています。アイデアは簡単です。ブランドが代理店とともに成長すると、関係が強化されます。別の飛行機では、R/GAは長年にわたってハイブリッドコンサルティングとトレーニングモデルに取り組んできました。イノベーションプロジェクトには、クライアントとの共同作成セッションが含まれます。クライアントは、ソリューションを構成することを学びながら設計されています。グローバルなクリエイティブディレクターの1人が断言しているように、「私たちはアイデアを売ろうとはせず、将来より良いアイデアを生み出すのに役立つプロセスを構築するために」と断言します。この作業方法は、古典的なサプライヤーとクライアントモデルを破り、より対称的で、より人間で、より豊かなコラボレーションに置き換えます。また、私は複数のプロジェクトで自分の経験に住んでいます。興味深いのは、この教育的側面が複雑であるか、効果的であるために構造化される必要がないということです。実際、クライアントの自然な経験にオーガニックで統合されるほど、より多くの影響があります。時には、毎月のインスピレーションセッション、重要な学習を統合するドキュメントであり、プロジェクトの進捗状況のデモに招待する文書である場合があります。また、時間厳守の形態、横方向の思考のダイナミクス、共有読書の形を採用することもできます。 重要なのは、学習がエージェンシークライアントの関係に統合されていることです。 それは余分なものとは見なされませんが、提供される価値の一部として見られます。このアプローチは複数の利点を生み出します。

一方では、ブランドがより大きな自律性とともに進化することができます。一方、それは当事者間の信頼を高めます。しかし、おそらく最も関連性の高いのは、共有インテリジェンスに基づいて、新しい形式の仕事への扉を開くことです。どこ 代理店は問題解決の問題であるだけでなく、能力の活性化者であり、創造的なリーダーシップを生み出しています。 マーケティング機器をリードする人にとって、これは明確な機会です。学習スペースを日から日ごとに組み込むことは、結果のプレッシャーの中で時間の損失と思われるかもしれませんが、中期的には最高の投資の1つです。エージェンシーが率いる2週間ごとに半時間セッションがあり、ケース、傾向、学習が共有されているため、チームの文化を完全に変えることができます。質問をまくことができます。そして、質問があるとき、未来、価値、ビジネスがあります。重要なのは、逃すことへの恐怖よりも、より多くのクリックベイトコンテンツを消費しないことを理解したり、より多くのイベントに出席したり、証明書を蓄積したりすることを理解することです。 この文脈での学習は、異なる見方を養うことです。それはより良い専門家になりつつあります 働いている間。 それは、発見の疑いと喜びの習慣を取り入れています。そして、何よりも、他の人にあなたと一緒に学ぶことを与えることです。クライアントと協力して、一緒に働く経験がアイデアの「学校農場」を訪れることに似ているというアイデアがどのように生じたかということでした。 それ以来、私たちは「学校代理店」と呼ばれる創造的な参照フレームワークから創造的な代理店としての仕事を理解し、擁護しています。

もちろん、すべての顧客がこのタイプの関係に沿っているわけではありません。迅速な結果を独占的に要求する人がいます。ボリューム生産。文脈のない敏ility性。それは彼らの生来の好奇心を活性化する必要はありませんし、毎日成長することを心配していません。大丈夫。すべてのプロジェクトにおいて、誰もがリタールするかどうかのパートナーを必要とするわけではありません。しかし、本当に変容することを目指している人、イノベーションはスプリントではなく旅であることを理解している人は、実行するだけでなく形成される創造的な代理店に大きな価値を見つけるでしょう。最終的には、新しい責任です。テクノロジーが私たちのためにますます多くのことをする世界では、残っているのは、アイデアを教える、インスピレーションを与え、つなぐ能力です。 プロセスを実行するという点でテクノロジーを克服し、規制を続けることは不可能です。しかし、人々はこれらのルールを破壊するかけがえのないものです。そして、あなたは好奇心と学習から批判的な精神を適用されることについてのみ壊すことができます。この教育的側面を抱きしめる機関は、変化を乗り切るためにより良い位置になります。 彼らは顧客がより多くを売るだけでなく、より良く考えるのを支援するからです。 そして、それは、アイデアの時代では、贅沢ではありません。それは必要です。