私たちに残されたのは ライア・プルネラ、マーケティングディレクター セントルシア、マドリードを歩き回り、戦略、創造性、そして彼のプロとしてのキャリアを特徴付けた決断について語る。ハビエル・グアディアナとの会話中 ライト＆ライトライアは、同社が年次ピッチや非常に戦術的な説明会を経て、キャンペーンの前にブランドの真実とは何か、人々にそれを選ばせるにはどうすればよいのかという自問自答をするまでに至った経緯を説明します。
現在の業界の動向の大部分を左右している短期主義に直面して、今回選択した道はまさに逆でした。 ブランド構築、ルートを含むプラットフォームを定義し、それに賭けます。 直接割り当て オリオール・ヴィラールに継続性を持って開発してもらいました。この決定は社内プロセスの見直しを余儀なくされましたが、手順、各決定を正当化する必要性、および「分析による麻痺」への特定の傾向により、最終的には別の賭けよりも既知の選択肢が優先される可能性があるビジネス構造において、これをマーケティングから推進するのは必ずしも容易ではありません。
ライアがサンタルシアに到着したとき、会社は全力で取り組みました。 毎年恒例のコンテスト 特定のコミュニケーション ニーズに関連付けられています。このモデルは、各ブリーフィングを解決することを可能にしましたが、ブランド自体が戦術的すぎると定義するダイナミクスにブランドを維持しました。各キャンペーンについて異なる答えを探し続ける前に、このシステムを見直して次の点を探す必要があることを理解しました。 ブランドの真実 それは、特定の実行を超えてコミュニケーションを維持することに関連していました。
代理店と広告主の間の長期的な関係について話し合うことに慣れている業界において、この決定は興味深いものである。 コンテストとプロジェクトのダイナミクス 定期的に最初からやり直すことを余儀なくされます。ブランドの構築には知識、規範、学習、そして信頼が必要です。そのため、この場合の答えは、一連の売り込みをオリオール・ヴィラールとの長期的な関係に置き換えることでした。彼のキャリアは、Estrella Damm の「Mediterráneamente」から Banco Sabadell と共同開発した作品に至るまで、何年も存続し、評価を失うことなく進化できるプラットフォームの構築に結びついています。
チームはそれを明確に認識し、それぞれのコミュニケーションのニーズを解決するために新たな競争を開始するのではなく、プラットフォームの継続的な開発を可能にする直接的な割り当てを擁護する、別の方法で取り組む必要性を評議会に提起しました。
このようにして、同社はサービス、サポート、感情面で差別化できる領域を見つけました。そして、このすべてのプロセスから生まれました 「あなたとの人生」、2024 年以降に発表 “ヘルプ”、同じプラットフォームの新しい表現として。
その結果、長期は単なる意思表明ではなくなります。サンタルシアは、 自然発生的な悪名 ライア氏によると、場合によっては最大8倍の投資水準に達する競争に直面する中で、同社のブランド戦略の主な指標の1つとなっている。しかし、5 年前には 45% の人が自発的にこのブランドについて言及しましたが、現在ではその割合が 62% に達し、この分野で 5 位の座を占めていたところから、 「ブラッシング」 トップ3。
この会話では、ブランドが内部からどのように構築されるかを理解するのに役立つ他の詳細も残します。たとえば、ライア氏は、「ヘルプ」が消費者に向けたキャンペーンとしてだけでなく、従業員自身が積極的な役割を果たすアイデアとしてもどのように提示されたかを語ります。マーケティングとの密接な関係を説明する 商用ネットワーク 彼女は、サンタルシアへの入社の提案を受けたとき、彼女にとって保険部門が最も魅力的な分野ではなかったことを認識しています。ビジネスの社会的側面を理解することで、彼はこのカテゴリーを別の観点から見るようになりました。
