商品に差別化が見出せない市場では、 カイシャ銀行 は、その提案の重要なポイントのいくつかは、人道的な扱いと、各クライアントを独自のニーズと期待を持つユニークな人間として理解する能力であると考えています。そして彼はそれを広告キャンペーンに取り入れました 「個人的なもの」、 同社は、近さ、知識、関連性を通じて顧客との絆を強化することを目指しています。
代理店が企画したキャンペーン ハバス・クリエイティブ・スペイン、 昨年 1 月末に発売され、同社の商業戦略の始まりとなった
このクリエイティブな提案は、カイシャバンクが競合他社と何が違うのかを強調し、顧客に寄り添い、必要なものすべてを手助けしたいという同社の野心を伝えることを目指しています。
このように、さまざまな作品のメッセージは、 ローマ、 各個人を理解し、金融生活のあらゆる瞬間に適切なソリューションを提供する銀行の能力を強調することに重点を置いています。彼は最初のスポットでそれを説明し、マルティンと新しい仕事の最初の給料で買った新しい釣り竿を紹介した。 「マルティンにとって、これは個人的なことであり、銀行業務を理解する私たちの方法でもあります」とナレーションは説明した。
3月中旬にリリースされた2番目の作品も同じ方針をたどります。サンドラと、彼女が幼い頃に娘が作った粘土人形との愛憎関係が描かれています。 「サンドラにとって、この小さな人物の世話をするのは個人的なことであり、銀行業務を理解する私たちのやり方も同様です」とナレーションが繰り返します。
この機会に、スポットでは同社の住宅保険と警報の提案が強調表示されます。
当社は、キャンペーンが次のことを約束することを保証します。 現実的で親しみやすい口調 それは彼らの銀行業務の理解と実践方法、そしてポジショニングと一致しています。
対話的で近い。 CaixaBank の意図は、顧客との関係の軸として信頼とコミットメントを強化することです。そして、人々がすべての意思決定の中心にあるというビジョン。
「」「何か個人的なもの」は、CaixaBank が親密で人間的で献身的な存在であり、顧客と長期的な信頼関係を築くことができるという点で差別化されているという信念から生まれました。」; CaixaBankは、キャンペーンの最初の分割払いの開始の際の声明で述べました。これを達成するには、個人の細心の注意とデジタル世界が必要です。」。
この意味で、スペイン国内の 4,000 以上の支店とデジタル バンキング インフラストラクチャに焦点を当てています。
このキャンペーンは、給与計算、保険、消費など、さまざまな商業キャンペーンや製品ドロップで年間を通じて展開されます。テレビ、ソーシャル ネットワーク、デジタル プラットフォーム、さらにはオフィス ネットワークでも実行されます。
保留中のアカウント
並行して、CaixaBank が代理店と共同で立ち上げられました。 カサノバ 「保留中のアカウント」、 このプロジェクトは、人間的かつ文化的なアプローチを通じて金融教育の重要性に取り組むプロジェクトです。ジャーナリストのマルディーニ、パラリンピックのテニス選手のシスコ・ガルシア、コーチのクリス・ディアス、コンテンツクリエイターのヌリア・カサスとアルナウ・ロカといったさまざまな著名人が、貯蓄、投資、退職、家族計画に関する個人的な経験を共有し、本当の学習とユーザーの日々の課題を結びつけます。
この取り組みは、「金融教育について、今知っている知識をもとに、過去の自分に何を伝えますか？」という質問から始まり、参加者一人ひとりが正しい決断、犯した間違い、学んだ教訓を振り返ります。コンテンツはリュック・ノウルズが監督しており、以下の組み合わせに焦点を当てています。 エンターテイメント性、実用性、社会的価値、 銀行からのより緊密なコミュニケーションに貢献します。
