ナショナルマーケティング賞での販売戦略で最近金メダルを獲得したイケアは、その目的において別の一歩を踏み出しました。 物理的な店内で思い出に残る体験を作成します。 で サバデルは、グローバルネットワーク全体の先駆者である体験的修復の新しい概念を開始し、食物を超えようとする賭けをテストしました。 room4allの名前を受け取ると、目的は瞬間を通じて顧客と感情的につながることです 余暇、リラクゼーション、共存 おなじみ。
投資が100万ユーロを超えているため、このプロジェクトはIKEAのマルチカナル戦略の一部です
声明で詳述されているように、投資は100万ユーロを超えているため、このプロジェクトは、購入法を超えて消費者とのリンクを強化することを目的としたIKEAのマルチチャネル戦略の一部です。 「サバデルの顧客は、より革新的で体験的な空間を要求していました。この新しい修復概念により、より感情的で関連性のある経験を提供したいと考えています」」、Ikea SabadellのディレクターであるPatrick Leussinkが説明します。 「私たちは、彼らの好みと期待を知り、彼らに適応することを聴きに耳を傾けることに賭けています。」
別の方法でイケアを生きるための4つのスペース
新しい修復スペースは、消費者のさまざまなニーズと気分を満たすように設計された4つの差別化された領域に分けられます。
アイスクリームフレーバー
特に子供と青年の間で、創造性と想像力を祝おうとする場所。ここでは、家族はさまざまなフレーバー、シロップ、トピングで独自のアイスクリームをカスタマイズできます。ゲームへのウインクと驚き。
寄宿室
ハイパー接続された世界では、Ikeaは再接続するために切断することを提案しています。このスペースは、駐車場、3つの並んでいる、または女性などの古典的なゲームを楽しむことができます。
家族の食事ゾーン
親と子供の間の充実した時間を促進するように設計されたこのエリアには、さまざまなサイズの家具と、あなたが家にいるように誘う温かい雰囲気があります。
リラクゼーションスペース
1日の真ん中に静かな一時停止を探している人のために設計されたこのエリアには、低くて快適な家具、プライベートコーナー、デジタル注文システムがあり、起き上がらずに特別なオファーを楽しむことができます。
彼のLinkedInプロフィールでPatrick Leussinkが共有する画像
成長を指すモデル
同社自身のデータによると、Ikea Sabadellのレストランはすでに年間315,000人以上の顧客を受け取っています。この新しい体験的な提案により、 年間346,000人の訪問者、これは、復元スペースに向かってトラフィックが10％増加することを意味します。
したがって、レストランの役割は 戦略的レバー 食品は補完的なサービス以上のものであるIKEAエコシステム内：それはその目的の延長です。全国レベルでは、レストランとスウェーデンの食料品店の両方を含むIKEA修復部門 – 総売上の4％ スペインの会社の。
バルセロナ、イノベーション研究所
パイロットストアとしてのサバデルの選択は、バルセロナがマドリードとともにイケアの2つの戦略的イノベーション市場の1つとしての地位を確立したためです。近年、両都市は新しい小さくてアクセス可能な店舗の公式のシーンであり、最近、イケアの家のカタロニアの首都への到着も発表されました。これは、消費者をホームサービスの専門家と結びつけるプラットフォームです。
この2025年は、1943年のスウェーデンでの基礎から80周年を迎え、イベリア半島に28年の存在を蓄積しています。これらの数十年を通して、同社は明確なビジョンを維持してきました。 機能的で持続可能で手頃な価格のデザインにアクセスできるようにします みんなのために。家具のカタログとして始まったものは、今では体験をデザインするグローバルなブランドになりました。
「私たちは一生懸命働いていますが、私たちはそれを楽しんでいます」、スペインのイケアから、この新しいプロジェクトの精神をカプセル化するフレーズで覚えておいてください。顧客が購入以上のものを使う時間を変えることです。
