何年もの間、 Z世代 多様性があり、献身的で、デジタル的で、生活、仕事、消費に対する新しいアプローチを備えた均質なブロックとして提示されています。しかし、その団結に亀裂が入り始めた。エデルマンが作成したレポート「Z世代の大きな分断」で明らかになったように、およそ1995年から2012年の間に生まれたこの世代は現在、内部の亀裂を経験しており、メンバー同士の関係性、さらにはブランド、組織、文化との関係性を完全に再定義している。
エデルマンは次のことについて話すことを提案する 1つの中に2つの世代: 現在 23 歳から 29 歳までの人々を含む Z 世代 1.0、およびグループの最年少の 13 歳から 22 歳で構成される Z 世代 2.0。前者が次のような環境で社会化されていた場合、 行動主義とブランドへの信頼 後者は、TikTokアルゴリズムに支配され、形成期を変えたパンデミックによって特徴付けられた、飽和した情報環境の中で育ってきました。その結果、価値観、認識、環境との関わり方に根本的な相違が生じます。
Z世代2.0はデフォルトで不信感を抱いて行動する
それで、 Z世代1.0はより参加型でコミュニティベースの傾向がある。彼は現実を変えるブランドの力を信じており、社会的活動に参加しています。彼らの信頼はデフォルトで与えられ、裏切られると失われます。の Z世代2.0一方、 は次のように動きます。 デフォルトで不信感を抱く：彼は信頼を与える前にすべてを疑い、ユーモア、皮肉、ミームの美学を優先し、文化的な羅針盤として機能するアルゴリズムさえも信用しません。
この世代間の違いは概念的なものであるだけでなく、定量化することも可能です。たとえば、米国では、年長の Z 世代の進歩的な傾向とは対照的に、最年少の Z 世代は保守的な立場への傾向が高まっています。彼らも高く評価されています ジェンダーギャップ: 若い男性の間でのフェミニズムへの支持は、同年代の女性よりも 21 パーセントポイント低いです。また、情報やエンターテイメントに関するリファレンスに関しては、Z 2.0 世代の 72% が 人工知能 少なくとも週に 1 回、文化コードが数分で変化するプラットフォームによって形成されることを可能にします。
このような内部的な違いにもかかわらず、Z 世代は依然としてその時代で最も影響力があり、Z 世代とつながりたいと願うブランドは、Z 世代の複数の意見の複雑さを理解する必要があります。 「Z世代」を代表して話すだけではもはや十分ではありません。スピーチを洗練し、ニュアンスに注意を払い、そして何よりも信頼を生み出す具体的な行動を示す必要があります。
レポートデータによると、Z の 65% は 彼らは自分が使用しているブランドを信頼しています、メディアを信頼しているのは 56%、企業全般を信頼しているのは 55% と比べて。その信頼は、品質、評判、親密さ、そして特に、 ユーティリティ。 72% がブランドに「気分が良くなる」ことを期待しています。 66% が良いことを行うためのツールを与えられることを望んでいます。そして 58% がコミュニティ感覚を提供されることを特に重視しています。
デジタル露出過剰を回避するには、対面体験を促進することが重要です
これらの期待に応えるために、ブランドは一方向モデルを放棄し、 積極的に聞く姿勢、新しい文化を押し付けようとするのではなく、文化 Z を反映した提案を行います。デジタル過多から逃れるために対面体験を促進すること、日常生活から関連する原因をサポートすること、そしてこの世代が既に交流しているエコシステム内でネイティブコンテンツを作成することは、レポートが指摘する鍵の一部です。
「この世代がいかに単純なラベルに挑戦しているかを毎日目にしています。もはやZ世代を単数形で語るだけでは十分ではありません。真につながるためには、彼らの内面の亀裂を理解する必要があります。勇敢で成功するブランドは、一般的な不信感の中でなんとか永続的な関係を築くことができるブランドとなるでしょう。」とエデルマン・スペイン社Z世代ラボ・アンバサダーのマリア・ホセ・セルケイロ氏は言う。
の Z世代の断片化 したがって、それは複数性を意味します。そして、自分自身の内部の緊張を理解することは、この世代がマークしている新しい文化的および経済的サイクルに関連したいすべてのブランドにとって鍵となります。
詳細情報: 偉大なZ世代が分断
