「これは私が今まで見た中で最も不自然なものだ。”。
これは、によって公開されたビデオに対してユーザーが反応した多くのコメントの 1 つです。 CEO、クリス・ケンプチンスキー氏 マクドナルド、 彼のインスタグラムのプロフィールには、同社の新しいハンバーガーを試食する内容が掲載されている。宣伝活動のつもりが広報活動の大失敗に変わっている。
このビデオは3週間前に公開されたが、マネージャーのコミュニケーション活動を嘲笑するユーザー自身がソーシャルネットワーク上で共有し、ここ数日で注目を集めている。ケンプチンスキーの動機は、 「ビッグアーチ」バーガーを宣伝し、 ステーキ2枚、スライスチーズ3枚、フライドオニオン、ピクルス、特製ソースなどが入っています。ソフトドリンクとミディアムポテトを合わせると、メニューのカロリーは1,610カロリーに達します。
同CEOによれば、この製品は同社がすでにポルトガル、ドイツ、カナダでテスト済みで、米国では3月3日に発売される予定だという。 「この商品が大好きです。とても良いですよ。今すぐ試してみますが、お昼に食べます。ケンプチンスキーはビデオの冒頭でこう言っているが、その後ハンバーガーのことを「これ」と呼んでいる。
それは明らかです 新しいメニュー項目を説明するときの不快感 そしてそれを証明することが、ソーシャルメディアユーザーの最も注目を集めているものであり、彼らはマネージャーが見せているものだと考えています。 熱意を装った それは、同社が新しいハンバーガーで提供しようとしている体験の真の楽しさを伝えていない。
「本物と本物の反対は何ですか?”;”Eそれは私が人生で見た中で最も小さな最初の一口でした。”;”彼はハンバーガーなど一度も見たことがないかのように振る舞う。ゴマに感動” どちらか “この男のオーラが叫ぶケールサラダ」など、出版を受けて管理人のプロフィールで読めるコメントの一部です。
ケンプチンスキー氏の不快感に関する嘲笑を超えて、一部のユーザーはビジネスコミュニケーションに関して教訓を残した、より実質的な反省を行っています。彼らは例えば次のように批判します。 ハンバーガーを「商品」と呼ぶ、そのため、ブランドは臨床的で遠いものに見えます。またはあなたの疑問 コミュニケーショントーン。 「トップの閉鎖性を抜け出して、一般人のように話しましょう！「コメントが 1 つあります。」CEO がモールス信号で瞬きしているように見えると、本当に雰囲気が台無しになります。」と別の人は言います。
コメントから推測すると、とりわけ、 本物らしさを伝えることの大切さ あらゆるブランドコミュニケーションにおいて。これは、ビジネスリーダーがソーシャルネットワークやデジタルプラットフォームを通じた関係を優先する聴衆に近く見えるようにカメラの前に立つことが増えている状況において重要です。これは、うまく行けば大きな成功を収めることができる戦略ですが、そうでなければ評判の危機につながる可能性があります。
このビデオでは、次の点についての重要な点も説明しています。 CEO および上級管理職が製品に関して持つべき知識とつながり 彼らが率いる会社を売却するのです。そのすべての利点を本物の方法で伝えることができるようにするには、彼らがそれを知り、それを消費し、それが製品である場合にはそれを使用することが不可欠です。
全体として、ケンプチンスキーのハンバーガー テストは Instagram 上で 34,000 回以上の再生回数と 10,000 回以上のインタラクションを達成しており、マネージャーが公開した過去 12 本の動画の中で最も視聴された動画となっています。これに、ユーザーが自発的に共有したビデオで蓄積された追加の視聴回数を追加する必要があり、それによって新製品の知名度と悪名が高まったはずです。
