バーガーキング 彼は、ここ数年、荒れ果てたレストランから一貫性のない食事、不穏なブランドのマスコットに至るまで、間違いを犯したことを認めています。同社は2022年に戦略計画を立ち上げて以来、これらの問題に取り組んできた。 「炎を取り戻せ」、 そして、その改良点は、オスカー授賞式の期間中に放映された、米国市場でのバーガーキングの再発売を提案する広告で伝えられました。
同社は消費者の意見を参考にして改善を実施しました
代理店と一緒にデザインしたスポット バークレーOKRP、 と呼ばれる新しいブランドプラットフォームの立ち上げが含まれます 「新しい王がいる、それはあなただ」 （新しい王がいます、そしてそれはあなたです）。これは、同社が消費者自身からのフィードバックを受けて、積極的な傾聴アプローチの下でここ数カ月実施してきた改善を指します。さらに、マーケティング活動の一環として、米国とカナダにおける同社社長のトム・カーティスは、顧客の苦情、コメント、提案に個人的に対応するための電話回線を開設しました。
ザ・フーの曲「ババ・オライリー」のリズムに合わせて、アーカイブ画像と現在の画像を組み合わせた3幕構成のこの新しい広告のナレーションを担当しているのはまさにカーティスだ。 1970 年代、1980 年代、1990 年代初頭のネットワークの黄金時代を振り返ることから始まり、続いて、 衰退期。 「バーガーキングが王様だった時代がありました。どの食事も特別なものに感じられました。あなたが特別だと感じたからです。それは素晴らしかったのですが、どういうわけか、ある時点で、私たちを含めてファストフードが衰退しました。そして、それは良くありません。それで私たちは聞き始めました。電話番号も教えてしまいました」とマネージャーはコメント。
第三幕では、広告は次のことを強調します。 ブランドがさまざまな分野で行ってきた投資、 あなたの認識と経験を向上させるために。これには、とりわけ、象徴的なワッパーの改良が含まれます。この広告はハンバーガーを食べる同じ男性の画像で始まり、終わり、これは栄光を取り戻し、そのルーツに戻るというバーガーキングの意図を象徴している。
広告はそれを利用しています トム・カーティスが獲得した人気 いくつかのブランドキャンペーンに出演した後。そして、同社の顧客サービスの顔であることに加えて、マネージャーは、マクドナルドのCEOであるクリス・ケンプチンスキーが新しい「ビッグアーチ」を紹介し、ハンバーガーを試食した際に明らかな不快感を示したためにバイラルになったビデオに対するバーガーキングの特別な対応も務めた。
新しい発表は、「Reclaim the Flame」の枠組み内で行われた改善の具体化を表しており、これは、 顧客体験：ブランド認知。高品質なメニューを手頃な価格で提供します。魅力的で関連性のある広告。レストランの質の高い近代化。そしてサービスと実行の全体的な向上。
変更点の 1 つは、 王様のペット ここ数年、バーガーキングがブランドの広告の主役ではなかったにもかかわらず、 2003年にクリスピン・ポーター＆ボグスキー・エージェンシーによって初めて導入されたが、過去10年間で観客の否定的な感情を引き起こし、物議を醸す人物となった。
この計画には約7億ドルが投資されており、以下が含まれています。 素材展開、 新しい厨房機器、レストランの改装、技術の改善など。そしてまた 方法論の変革、 実行に一層の注意を払い、オペレーショナルエクセレンスに重点を置くことによって。
この意味で、広告と新しいプラットフォームの使命は、改善点を伝え、バーガーキングをその食に誇りを持っているすべての人のためのブランドとして位置づけることです。これは、少なくとも 2026 年と 2027 年のコミュニケーション ロードマップになります。その意図は次のとおりです。 消費者の認識を変える それをレストランへの来店数の増加に変え、ひいては売上の増加にもつなげます。
「この広告の要点は、バーガーキングで何かが起こっている、そして私はそれが何なのかを知る必要がある、ということです。」とバーガーキングのマーケティングディレクター、ジョエル・ヤシンスキー氏は同誌にコメントした。 レストラン事業。 「そして、この広告はそれを非常に誠実かつ正直に表現していると思います。”。
