私たちに残されたのは カルロス・ガルシア・トリロ、マーケティングおよびデジタル ディレクター ガス、マドリードを歩き回り、戦略、チーム管理、そして彼のプロとしてのキャリアを特徴づけた決断について話す。ハビエル・グアディアナとの会話中 ライト＆ライトカルロス氏は、組織内でのマーケティングの影響力に最も影響を与える問題の 1 つである、専門家が自分たちが働いているビジネスがどのように機能するかを実際にどの程度理解しているのかについて考えています。
経営委員会での存在感を高め、ビジネス上の意思決定においてより重要な役割を担うことが求められる業界において、カルロス氏は従業員自身から始まる要求を提起します。 マーケティング部門。戦略を守り、その実行に必要なリソースを獲得するには、マージン、分配、ビジネスの優先順位、または収益創出のメカニズムを理解することが不可欠です。そしてそれは、各分野が他の分野の指標を十分に理解せずに独自の指標を扱うやり方を放棄することを意味します。
カルロスが特定したのは、 サイロで作業する 企業へのマーケティングの貢献を制限する問題の 1 つとして挙げられます。大量消費の時代、彼は、交渉、顧客の優先順位、意思決定の条件となる変数を直接理解するために、販売チームに同行して代理店との会合に行ったことを覚えています。
ディストリビューターが必要とするマージン、製品のローテーションがどのように動作するか、施設内での可視性がどれほど重要であるかを知ることで、キャンペーンやコミュニケーション プランだけに取り組んでいるだけでは得るのが難しい視点からビジネスを理解することができます。 「ビジネスから遠すぎるとダメです」、警告。
彼の考察は、この分野に共通する矛盾を指摘しています。それは、マーケティングには成長を促進し、社会に参加する能力があると主張している一方で、 大きなビジネス上の意思決定、ブランド戦略、商業活動、財務管理を分離する構造が依然として存在します。この距離により、部門間の協力が困難になり、マーケティング部門が自らの提案を擁護する際の議論が弱くなる可能性もあります。
いざという時が来ると、この問題は特に具体的な側面を帯びてくる。 見積もりを依頼する。カルロス氏は、ブランドやビジネスが困難に直面しているとき、何が達成できるかという一般的な期待に基づいて投資を守るだけでは十分ではないと説明します。機会を特定し、それを評価できるテストを設計し、その後のリソースの拡大を正当化する指標を確立する必要があります。
この意味で、そのアプローチには、たとえば特定の地理的領域でパイロット プロジェクトを開発し、トラフィック、取得、コンバージョンなどの変数で何が起こるかを観察することが含まれます。これらの結果から、明確な目的と継続可能かどうかの判断基準を備えた、進歩的な投資提案を作成できます。
そして、関連する問題を指摘します マーケティングとマネジメントの関係：CEOを説得するだけでは十分ではありません。また、 最高財務責任者 投資の回収が期待される機会、リスク、条件を理解する。この方法で意思決定を行うと、キャンペーンの実行を超えた会話の中にマーケティングが組み込まれます。創造性、ブランド構築、コミュニケーションは依然として重要ですが、それらの貢献を守るには、それらを企業の経済的優先事項と関連付けることが必要です。
カルロスは散歩中に、マーケティングとビジネスの関係を説明するいくつかの経験も共有しました。そのうちの 1 つは、ブランドが何年にもわたって凋落を重ねていたペプシコ時代に、ビター カスを再起動したことです。その回復には、パッケージング、流通、おもてなし、コミュニケーションなど、さまざまな面から取り組みました。この会話では、フェレロ、レキット、メディアマークトなどの企業に在籍した後、彼のマーケティングのビジョンがどのように変化したかを知ることもできます。
