広告が飽和した世界では、コンテンツ作成はブランドにとってユーザーとつながるために不可欠な手段となっています。しかし、マーケティングやコミュニケーションに提供される可能性を超えて、多くの企業が雇用主のブランディングを向上させ、人材の獲得を促進するためにこの慣行を適用しており、それがいわゆる企業の成長を生み出しています。 従業員生成コンテンツ (EGC)。
従業員が作成したコンテンツとは何ですか?
これは近年注目を集めている傾向であり、企業は自社の従業員の創造的な可能性と真正性を活用することが求められています。それは自然な進化として生じます ユーザー生成コンテンツ (UGC)ですが、従業員がストーリーテリングやブランドの物語に貢献できる価値を活用しようとしています。
この実践は、増加する中で信者を獲得しています。 職場環境に関連したソーシャルネットワークの使用。 CareerArc 社がアメリカの成人を対象に行った調査によると、求職者の 58% がソーシャル ネットワークで潜在的な雇用主に関する情報を検索し、Z 世代および職歴のあるミレニアル世代の 48% がこれらのプラットフォームで見つけたオファーに応募しました。
だからこそ、企業は助成金を出し始めたのだ。 チームにとっての目立った存在 コミュニケーションやコミュニティの形成だけでなく、 新世代の労働者の関心を呼び起こします。 したがって、#workilife、#officelife、#officecontent などのハッシュタグは、数千の公開ビデオと数百万の再生回数を蓄積します。そのほとんどは、組織のソーシャル メディア部門が企画および/または出演したビデオです。
たとえば、ルクセンブルクにあるコンサルティング会社 PwC のオフィスからのビデオは、累計 550 万回以上の再生回数を記録しています。その中で、2 人の従業員間の友好的な関係と、すべてのタスクを一緒に行うことに対する情熱がユーモラスに描かれています。
この種のコンテンツを発行する企業のほとんどは、強力なサービスを備えた企業です。 企業コンテンツ、 コンサルタント、代理店、テクノロジー企業など。ファッションやコスメブランドの存在感もかなりありますが。 Deloitte、Salesforce、Cisco、Zenif などは、この種のコンテンツに力を入れている企業です。
そのほとんどは、ソーシャル ネットワーク上で流行している他のトレンドに加えて、ユーモアを取り入れたコンテンツです。たとえば、多くの企業は「財布の中身」動画の代わりに動画を作成しています。 「私の机の上には何がありますか?」 (私の机の上には何がありますか?)オフィスでの服装のスタイル、各従業員が持参する食べ物、オフィスや会社の特異性に関するコンテンツも含めることができます。
企業も従業員に、明るくユーモアのある雰囲気で見せることを選択しています。 会社で働くメリットやメリットを伝えます。 他の人もc彼らは従業員の経験を共有します。 たとえば、Cisco は、マーケティングインターンの勤務日についてのビデオを公開しました。
従業員作成コンテンツの利点
主な目的は 信頼性を伝え、信頼を生み出します。 なぜなら、従業員が作成したコンテンツや出演したコンテンツは本物で信頼できるものであると認識されるからです。多くの消費者が従来の広告に抵抗があり、ブランドとの本当のつながりを切望している現在、従業員が作成したコンテンツは、日々の生活を送っている人々を通して企業を紹介する窓を提供することができます。
さらに、EGC は次のことを提供します。 多様な声と視点 ブランドの物語を豊かにします。各従業員は独自のストーリー、独自の経験、会社に対する独自の見方を持っており、それが聴衆のさまざまな層の共感を呼び、ブランド メッセージの範囲と影響力を拡大するのに役立ちます。
これもオプションです 関与と社内文化を強化します。
しかし、この傾向が最も影響を与えるのは、 雇用主のブランディング。 人材の獲得と維持がますます困難になる中、従業員が作成したコンテンツは潜在的な候補者への紹介状として機能します。実際の経験を通じて企業文化を紹介することで、組織はチームの一員であることが何を意味するのかについての本物の視点を提供できます。
従業員が作成したコンテンツには、企業のコミュニケーション戦略の枠組み内で作成されたコンテンツに加えて、従業員が公的に公開するコンテンツも含まれます。 自発的かつ有機的。 多くのユーザーは、会社との真の感情的なつながり、または会社が自分の生活に溶け込んでいる結果として、オフィスでの仕事のルーティンや日常生活を共有しています。
従業員が作成したコンテンツの課題
ただし、自発的に公開されたコンテンツに関しては、EGC は諸刃の剣になる可能性があります。企業がメッセージを制御できないと、人々を危険にさらす状況が生じる可能性があります。 ブランドの評判を危険にさらしたり、コミュニケーションの危機を引き起こしたりする可能性があります。
ここ数カ月間、r に沿って、多くの従業員が会社の仕事について行っていることを見直す、特に若者の間で、たとえば解雇が共有されたり、労働条件が批判されたりするコンテンツが急増しています。
企業によるこの種の出版物の管理は非常に困難です。多くの場合、解雇は特に大規模な組織が選択する手段であり、通常、影響を受ける人々からの公の苦情やユーザーからの支持的な反応につながり、最終的に企業の立場を曇らせることになります。ブランドの認識。
そのため、多くの企業がすでにコンテンツの公開を検討しています。 会社の方針、それを禁止するか、何らかの方法で制限します。また、従業員の自己表現の手段としてこの慣行を理解している人々は、ブランドを効果的かつ責任を持って伝えるために、チームの計画やトレーニングを通じてこれを管理することを選択しています。
従業員が作成したコンテンツは、価値への貢献と課題の間の微妙なバランスを保ちながら、ソーシャル ネットワーク上での存在感を高めています。これに賭けることで、可視性、雇用主のブランディング、信頼性が得られ、ブランドを差別化するための主要な手段の 1 つになる可能性があります。