の 十代の安全 スペインの多くの家族にとって、一人旅の際に常に懸念されることです。実際、Uber がスペインのユーザー 5,000 人を対象に実施した内部調査によると、親の 86% が、子供なしで旅行するときに子供に何か起こるのではないかと心配しています。実際、77% が子供が一人で旅行するときに恐怖や不安を経験したことを認めており、98% がその旅の様子をリアルタイムで追跡できたらいいのにと答えています。
この新機能はすでに世界中の 100 以上の都市で運用されています。
それが、Uber が立ち上げられたばかりの理由です スペインの新機能 家族の安全を守るために設計されており、すでに世界中の 100 都市以上で運用されています。これを使用すると、親や保護者は自分のティーンエイジャーに Uber Teens アカウントを作成するよう招待できます。 大人の監督下での乗車をリクエストしてください 保護者とドライバー間のリアルタイム通信など、主要な組み込みの安全機能にアクセスできます。
2022年末にカナダで最初にテストされ、2023年に米国に拡大されました。これらの市場で成功した後、2024年からはフランス、ポルトガル、米国などの国々を含むラテンアメリカ、アジア、ヨーロッパで活動を開始しました。王国、ドイツ、そして今はスペイン。今回のプロジェクトは、Uber が運営するマドリード、バルセロナ、ビルバオ、グラナダ、マラガ、マヨルカ、セビリア、テネリフェ、バレンシア、サラゴサの 10 都市で始まります。目的は、我々が以前から知っているように、 理由。なぜ、今後数か月間、同社が拠点を置くスペインの他の都市にもそれを拡大できるようにするためです。
Uber が提供したデータによると、31% が子供がどこへ行くのか分からず不安を感じ、33% が道に迷うのではないかと不安を感じていることを考えると、これらは重要な機能です。セキュリティも重要な要素です。回答者の 94% が、 信頼できるドライバーと高い評価お子様の単独旅行に対する心配が大幅に軽減されます。
スペインの親の 36% は、子供の送り迎えに週平均 2 ～ 4 時間を費やしています
同社が声明で説明したように、 ウーバーティーンズ 夜間の空き時間旅行だけでなく、さまざまな状況を解決できる、多くのユーザーが長年要望してきたサービスです。実施された調査によると、スペインの親の 3 分の 1 (36%) が平均して 週に2～4時間、子どもの送り迎えをする 学校や課外活動、レジャー活動から。そのうちの 21% では、この数字は週に 4 ～ 6 時間に増加します。そして半分は、子供たちがスポーツやレジャー活動をしている場所で、それが終わるまで待ちます。
「スペインの家庭にとって子供の安全が最優先事項であることは承知しています。 Uber Teens では、10 代の若者が親の監督の下で自主的に旅行できるソリューションを提供します。」とスペインのウーバーのカントリーマネージャー、ローラ・ヴィラス氏は言う。
これを伝えるために、特定のアクションを伴う広告キャンペーンは実施されないが、ウーバーは自社アプリを通じた広告とユーザーデータベースへのメール送信に重点を置く。 「すでに Uber アカウントをお持ちのユーザーには、メール キャンペーンとアプリケーションの通知を通じて、スペインでの開始時に新しいサービスが利用可能になることをお知らせします。」、ローラ・ヴィラスは声明で認めた。 理由。なぜ。
この新しいサービスを開発するにあたり、Uber は次のような安全専門家のアドバイスを得ました。 世界中の安全な子供たち そして 親ゾーン。この組織は、Uber が乗車から最終目的地まで安全な体験を提供できるよう支援することを目的として、ヨーロッパ全土の親や青少年に相談しました。
親または保護者は、Uber アプリの家族プロフィールを通じて、10 代の若者を招待して Uber Teens アカウントを作成し、次の機能を備えた配車のリクエストを開始できます。
- 旅行の追跡。 保護者は、お子様が配車をリクエストすると自動通知を受け取り、アプリでリアルタイムで移動を監視できるようになります。
- PIN認証。ドライバーはアプリに正しいコードを入力するまで旅行を開始できません。
- ライドチェック。移動が逸脱したり、予期せず停止したり、途中で終了したりしたかどうかを検出します。このようなことが起こった場合、アプリは少年とドライバーにメッセージを送信し、彼らが無事であることを確認します。
- コミュニケーションの拡大。保護者は旅行中いつでもドライバーに連絡できるだけでなく、Uber のセーフティ ラインにも連絡できます。同様に、ドライバーは保護者に連絡して、障害が発生したことを通知することができます。
- 高度な資格を持ったドライバーのみ。選考要件を通過し、高い評価を得たドライバーのみが Uber Teens への申し込みを受けることができます。
- 音声録音（オプション）。ユーザーは希望に応じて、旅行を音声で記録することができます。録音には、ユーザーまたはドライバーが事故を Uber に報告し、その報告に音声ファイルを添付することを決定した場合にのみアクセスできます。
「私たちは、より多くの人がモビリティ サービスを利用できるよう、機能の革新を目指しています。この新しいオプションにより、安全な代替手段が提供されます。 「他の国ではすでに非常に良い結果が得られており、スペインでも発売できることを非常にうれしく思っています。」ローラ・ヴィラスは言います。
今回の立ち上げで設定された目標や KPI について彼女に尋ねると、Lola Vilas 氏は次のように説明しています。 理由。なぜ、その主な目的は 「真のニーズに応え、青少年とその家族の安全と平穏を保証するサービスを開始する」。そこからKPIに関しては、 「最初の 6 か月間でのサービスの導入状況と使用頻度を分析します。しかし、これらの指標を超えて、私たちのビジョンは、ユーザーのニーズに応えるソリューションを提供するために進化するマルチモーダル プラットフォームとして自社を統合することです。」
