私が同じ質問をしているだけで十分です： なぜ私たちは創造性を飾りとして扱い続けるのですか？ そして、私たちは現実が私たちに非常に強く叫んでいるという事実にもかかわらずそれをします アイデアは、不確実性を予測、つながり、変換、反応することができる唯一の言語です。
私たちはイノベーションに夢中になっている世界に住んでいます。私は最初。コードを再定式化し、確立されたものを再考することは、唯一の確実性が変更されたときにリードするのに最適な資産です。しかし、あなたは何が起こるか知っていますか？私たちは、販売し、私たちをより良くし、競争して効率的なアイデアを必要としていますが、私たちは彼らがあまりにも多くのことを気にしたくありません。リスクのない混乱のようなもの。不快感のない革新。正しい爆発。イチゴの啓示。しかし、それまでの間、すべて（市場、技術、文化、地政学者など）は、創造性だけが伴う速度で動きます。さらに、人々、人々は、これまで以上に何かと何かとつながり、私たちの価値、感情、人々、習慣、ブランドの安定性を見つけて必要です。しかし、私たちはアイデアをアクセサリーとして扱い続けています。既に決定されたものを美化するために最後に追加されたものは、快適で幻想的に予測可能です。
「創造性は競争上の優位性の最後の境界です」、 IDEOの元CEOであるTim Brownを企業イノベーションに関するイベントで読みました。そして彼は正しい。プロセスほど簡単に複製することはできませんが、本物の創造的な文化よりも模倣するのが難しいことはありません。
創造性を贅沢だと考える間違い
長い間、創造性は、真の革新的な可能性の表面をかろうじて傷つけない季節のキャンペーンやパワーポイントのプレゼンテーションに閉じ込められてきました。 それは、それらを生成するエンジンではなく、すでに定義されたアイデアの口紅として扱われています。
ハーバードビジネススクールの教授、 テレサ・アマビレ、彼はそれを警告していません 「エラーが罰せられる環境では、創造性が咲きません」。そして、それはまさに多くの組織が間違っている場所です。彼らは効率と測定に夢中になり、最も破壊的なプロセスは通常不確実性から生まれることを無視します。そして、それは機関が私たちの使命を巣ばさなければならない場所です。将来の代理店は、出来事やデータサイエンティストのクラブの配信ではなく、自分のクライアントが可能性の空間に変え、それらを鼓舞し、形成し、揺れ、そしてもちろん、記憶に残る、差別化、過激なブランド価値提案を実現する行動を導くための自分のクライアントの変革力です。この意味で、将来の代理店は過去に多くのことであり、エージェンシーとクライアントの間の共謀的な友情では、各キャンペーン、アクション、アイデアで感情をほとんど返金します。
私自身のプロジェクトでは、私はその方法を見てきました 若い才能を引き付けようとした公開企業は、彼らの目的を再定式化することになりました。 「キャンペーン」を求めて代理店に参入し、最終的に製品カテゴリを理解するための新しい角度を見つけることになりました。一般的なパターン？ 決定する前に違った考え方をしようとします。
創造性は贅沢ではありません。それは競争上の利点です。 そして、私たちがそれをプロセスの装飾的な部分に委ねるたびに、私たちはその真の力を放棄しています。
不均一な機器、例外的な結果
創造性が私たちのチームの能力になりたいなら、それは孤独または照らされた二重の天才の頭に一人でいることはできません。アイデアは、横方向の思考、有用なエラー、およびよく焦点を当てた反対を可能にする文化で成長します。最良の結果は、根本的に異なる経験、視点、方法を組み合わせたメスティーゾチームから生じます。
保健セクターのクライアントとのセッションを覚えています。ワークショップを促進します プロセスエンジニア、女優、インタラクションデザイナー。課題は、待機経験を診療所に変えることでした。ソリューションは、ベンチマークまたは繰り返しUX標準レシピを適用しませんでした。それは明らかにばかげた質問から生じました： 「待合室がフェスティバルとして機能している場合はどうなりますか？」
この単純な挑発は、患者のスペースと経験の完全な再設計につながる創造的なプロセスをトリガーする共通言語の枠組みを作成しました。彼らは、インタラクティブな要素、パーソナライズされた音楽、および待ち時間の認識を大幅に改善する通知システムを組み込みました。 結果：顧客満足度が30％増加し、忠誠心が大幅に高くなります。
彼が言うように キース・ドー、シドニー大学のデザイン研究者、 「効果的な創造的思考は、新しい参照フレームを作成するプロセスです。」 そして、それは今日の企業が必要としているものです。挑戦する慣習に挑戦するフレーム、不条理を探求し、それらの明らかに狂ったアイデアを具体的な結果にすることを敢えてします。
コントロールからではなく、混乱からリード
貴重なアイデアはほとんど快適に生まれることはありません。最初は壊れやすいようです。時々ばかげています。しかし、それは真のリーダーシップが入るところです。すべての答えを与えることを求めている人ではなく、私たちがまだ理解していない質問を保護する人。
誰かがExcelを超えて見る方法を知らなかったので、私は多くのアイデアが死ぬのを見ました。そして、他の人たちは、壊れやすいもので、誰かが検証する前に信頼することを決めたので、変化エンジンになります。
「革新は信仰の行為です」スティーブ・ジョブズは言った。そして彼は正しかった。しかし、それは単にそのアイデアを信じることではなく、それをサポートする環境を作成することです。彼らは、イノベーションを求めるだけでなく、それをサポートするリーダーを必要としています。将来の代理店は、特別なことをしたい人の間の本物のつながりを回復しなければなりません。それは、結果の確保と測定に加えて、リスク時間を理解しています。
創造的にリードすることは、これ以上送信していません。 それはよりよく聞いています。それは、アイデアが生じ、疑問視され、最終的には完成する可能性のある安全な空間を作成することです。
方法、魔法はありません
奇跡的な閃光としての創造性についての永続的な神話、事前の通知なしに生じるひらめきです。しかし、現実には、生産的な創造性は意図的で構造化されたプロセスに基づいて構築されています。
私のアプローチは明確なシーケンスから始まります：
- 急進的な共感： ブリーフィングが言っていることだけでなく、本当の問題を理解してください。明示的なアプリケーションの背後にあるものは何ですか？データ、調査、直観を使用し、共感を設計段階としてではなく、関係の定数として理解します。
- 裁判なしの探査：閉じる前に開きます。不条理な質問、型破りなアプローチを許可します。アクションまたは戦略からいつでも作成します。アイデアの分野にドアを入れないでください。作成する許可を求めないでください。
- フォーカスランディング：Prototipar、測定、調整。すばやくスレア。実行する。反応を測定して観察し、アイデアを具体的な結果に変えます。戦略は意味のある行動です。
この方法は、散らばったアイデアを具体的で一貫した意味のある提案に変換するための鍵となっています。創造性は魔法ではないからです。 それは方法、持続性、リスクです。
生き残るためだけでなく、先に進むことを目指しているブランドは、自分の核に創造性を統合する方法を知っているブランドとなり、現在に挑戦し、不確実性の不快感の意味を見つけようとします。 混乱は選択肢ではなく、要件であり、世界を動かすアイデアが完全な瞬間を期待していないことを理解している人。彼らはそれを引き起こします。
