銀行業界の専門家が語る、今日銀行業界が直面しているいくつかの課題

スペインのマーケティング業界の 200 人以上の専門家が、学びと会話を共有しました。 ビザマーケティングナウ2025、Visaが推進し、協力して企画した会議です。 理由なぜ それは、将来の課題を予測するために現在をより深く理解する必要性に焦点を当てました。企業の重要性を共通のテーマとして、このイベントには銀行や金融、小売、大量消費などの分野の大企業から専門の意思決定者が出席した。

マドリッド王立タペストリー工場は、知識のプレゼンテーションと知識のプレゼンテーションを組み合わせたイベントの舞台となりました。 ネットワーキング 夕暮れ時にリラックス。その瞬間 理由なぜ 彼はこの機会を利用して、何人かのゲストに対してリラックスした口調でいくつかの発言をした。とりわけ、彼らはメディア消費の絶え間ない変化によって引き起こされる断片化によってもたらされる課題や、日々の問題や課題が生じたときに相対化することの重要性について私たちに語っていただきました。

グローバル性と柔軟性

の専門家 マーケティング その分野で働いている人 銀行業 彼らは日常生活の中で、Z 世代とアルファ世代の若者の間で忠誠心を築くという課題に直面しています。ただし、これは実際にはどの分野にとっても課題です。彼らを顧客として捉えることは不可能に思えます。一部のブランドに対する彼らの感情は、取るに足らないものに近づいています。そして、商品に差別化がなければ、それは不誠実です。したがって、ブランドへの取り組みは不可欠ですが、このターゲットだけでなく、カテゴリ内のすべてのセグメントにとっても重要です。

サンタンデール グローバル カードのマーケティング ディレクターであるビクトリア ヤシネツカヤ氏は、彼女の銀行では管理委員会が彼女の部門の価値を理解しており、 マーケティングがもたらすもの 会社へ: 「私たちはグローバル企業であることを非常に幸運に思っています。そのため、コミュニケーション、顧客サービス、そして顧客が私たちをどのように認識するかにおいて、ブランドは私たちが日々取り組んでいるものです。」

B100 のマーケティング ディレクター、ルイス フランケイラ氏は、現時点でのこの分野の主な課題の 1 つは、 「私たちが到達すべき国民への適切な支援」、メディアとエンターテインメントの消費の絶え間ない変化によって引き起こされた断片化のため。 「私たちは継続的な危機の瞬間にいます。そのためには、十分な柔軟性と学習意欲が必要です。」

については、 競争の挑戦オープンバンクのコマーシャルディレクターであるヴィオレタ・オラグエ氏は、他の銀行のやり方を見ると、 「違うもの」 それが改善へのモチベーションの源となります。 「イノベーションはインスピレーションを与え、ブランドとしての強さを与えてくれます。」 日々改善を続けること。

相対化して切り離す

前に スピード Revolut のコミュニケーション ディレクターであるパロマ カシージャスは、今日の世界の動きと、そのペースが専門家の間で生み出す結果としての時間不足の感覚について、彼女にとって鍵となるのはそれを大局的に捉えることだと説明します。 「自分のラップトップ用に、「心を開いて行動するな」というステッカーを作りました。私たちは重要なことを行っていますが、物事を大局的に考える必要があります。」

アバンカの決済および消費者メソッドのビジネスディレクターであるコンスタンサ・メンデス氏は、自身の立場として、この手法について言及しています。 「充電、切断、接続」 現在のペースに対抗するために機能するものとして。会議のプレゼンテーションの 1 つはこれを扱っており、映画サウンドトラック作曲家のアルフォンソ・アギラールは、このテクニックが音楽の最良の味方であると指摘しました。 創造性。偶然にも、コンスタンサ・メンデスも次のように言及しています。 音楽 断絶を達成するための避難所として。

2025 年のビザマーケティングの今 これはスペインのマーケティング業界にとってユニークかつ独占的な会議でした。から 理由なぜ 私たちは、プレゼンテーション中に議論されたすべての主なアイデアと結論、および出席者へのインタビューを伝える特別な特集記事を準備しています。今後数日間、さまざまな記事をお楽しみいただけます。