予測困難な状況がテストを終えた Hyrox のプロトコルと評判。オーストラリアのアスリート、ジョアンナ・ウィエトルジクは、9月12日にハイロックス北京女子プロ部門に出場中、腸失禁の発作に見舞われたが、それにもかかわらず、ゴールラインを越えて優勝するまで、さまざまなステーションで演技を続けることができた。
Hyrox は、8 キロメートルのランニングと 8 つの機能的なエクササイズ ステーションを組み合わせたフィットネス コンテストで、さまざまなレベルが参加できる標準化された形式と、強力なコミュニティと競争の側面のおかげで国際的な人気を博しています。
事件は競技中に限定されたものかもしれないが、選手が練習をしている映像は、 目に見える糞便の残骸 これらはソーシャルネットワーク上で拡散し始め、国際的な会話を引き起こしました。批判は主にHyroxと、アスリートが使用する競技会へのWietrzykの参加継続を許可するというHyroxの決定に向けられている。 共有スペースと設備。
ビデオソース: TikTokのヴォズポプリ
この論争により、最終的に組織は自らの行動が適切でなかったことを認識し、手順の変更を導入せざるを得なくなった。この事例は、運用上のインシデントが直接影響を及ぼした場合、いかに急速に評判の問題に発展する可能性があるかを示しています。 ブランドがコミュニティに提供する体験。
ハイロックスは介入すべきだったと認めている
Hyrox は、8 キロメートルのランニングと 8 つの機能的なエクササイズ ステーションを組み合わせて、多数の参加者が連続して通過できるようにします。 同じスペースと同じ設備。この設計は、画像が拡散すると、会話のかなりの部分が衛生状態とイベントの責任者の行動に焦点を当てることを意味しました。
地元組織は後に、影響を受けた地域は隔離されて消毒され、汚染された要素は交換されたと説明した。しかし、アスリートがテストを完了することができたという事実をめぐって、論争はさらに大きくなった。
ハイロックスの共同創設者モーリッツ・フュルステ氏は、影響を受けた人々に謝罪し、組織の間違いを認めるために公の場に介入することになった。インスタグラムの投稿で説明されているように、ハイロックスは競技中に即座に反応するべきだった。
同社はすでに手順の見直しを始めている 新しいルールを導入する 今後のレースでも同様の状況に対処するためだ。この変更は、競争を続けると汚染問題が生じ、組織の介入を余儀なくされる可能性があるケースにまさに影響を与える。ハイロックスはまた、ウィエトルジク氏が受けた医学的エピソードに対する同社の責任を切り離そうとしている。この選手の身元が明らかになり、個人攻撃を受けるようになった後、同組織は彼女に対する脅迫やメッセージを非難した。
Hyrox の完全拡張における危機
このエピソードは、Hyrox が世界的に力強い成長を遂げている時期に起こりました。 2017 年にハンブルクで誕生したこの競技会は、国際イベントで再現され、スポーツ、スペクタクル、コミュニティを組み合わせた標準化されたフォーマットを開発しました。北京のイベント自体は、参加者の高い需要に応えて初めて4日間に延長された。
まさにこの拡張により、エクスペリエンスを維持するプロトコルの関連性が高まります。 Hyrox の魅力は、何千人もの人々が次のことをできるかどうかに大きく依存しています。 同じルールで競争する、共有施設を使用し、異なる国で開催されたイベント間で同等の結果を得ることができます。
北京で起きたことは、既存の手続きが十分に迅速に解決されないというシナリオを暴露した。そして、Hyrox のその後の対応は、問題に直面したときの通常の手順の一部に従いました。 ブランド危機：間違いを公に認め、謝罪し、具体的な変更を加え、意図せず会話の中心に置かれた人を擁護します。
この事件はまた、スポーツ会場内で発生した問題が組織の制御を逃れるスピードの速さを示している。の 画像の拡散 議論を北京から国際的な聴衆に移し、運用上の問題を Hyrox 規格に関する会話に変えました。
同団体は、自らの対応が状況に応じていないと認識し、数日後に規定を修正した。特に不快な危機は、ブランドが共有体験を中心に成長を築く際には、予測が難しい事態にも対処する準備ができていなければならないことを思い出させます。
