ヨハン・リンデルー サルガーサロスです H＆M スペイン、ポルトガル、イタリアの場合。 2024年10月からバルセロナに拠点を置き、南ヨーロッパの販売業務、ビジネス開発、商業戦略をリードしています。あなたのプロフィールはまれです 小売り：この立場を想定する前に、彼は香港とストックホルムで財務管理の役割を占めていました。のその組み合わせ 財務、販売、組織のリーダーシップ それは、投資の決定がどのように行われるか、または非常に異なる市場での在庫がどのように管理されるかを理解するための特に貴重な視点を提供します。
の再開のためにマドリードへの彼の訪問を利用して グランビアのH＆Mフラッグシップ、 私たちは、成長エンジンなどの大規模な店舗の役割と、販売を超えた影響を測定する方法についてヨハンとのみ話しました。また、小売業での新しい経験層、観光の重み、または中国からの学習は、たとえば社会的商業に関連してヨーロッパにとって有用であることについても説明します。循環性は、その前に愛されているセクション、コンテンツプラットフォームとしてのストア、またはジェネレーションZに到達する方法も、この会話に穴を開けています。
RW。 ヨハン私たちはグランビアであなたの旗艦の再開のためにここにいますが、私たちも他のことについて話します…
クリア！まず第一に：あなたはそれを訪問する時間がありましたか？
RW。 私たちはそれを訪問し、たとえばその新しいテスターなど、注目を集めました。あなたは衣服と一緒に入り、画面上で識別されるため、「未来への扉」のようなものです。
私はそれが本当に好きです。インテリジェントな機能だけでなく、 ルックアンドフィール。 リラックス。そして、それがテスターの目的です。
RW。 成長エンジンとしてのフラッグシップについて話しましょう。なぜなら、1平方メートルあたりの売り上げを超えて、またはストアでのアプリの永続性と使用の時間を超えて、この賭けで最初に何を見ますか？
フラッグシップ 彼らはエキサイティングです。そして 物理的な小売、 また。私たちはその重要性に多くの重点を置いています。私たちのオンラインチャネルは重要ですが、販売ポイントは、アプリやWebで提供できるものと、店舗にしか住んでいないものとの交差点です。そして、テスターは良い例です。その経験はアプリには存在しません。それが旗艦であろうとより馴染みのある店であろうと、エキサイティングな物理的な小売店があります。
「グランビアの旗艦は、マドリード、スペイン、世界のショーケースです」
グランビアの特定のケースでは、フラッグシップはマドリード、スペイン、世界のショーケースです。マドリードは、年間約1,000万人または1,100万人の観光客を受け取ります。私たちが誰であるかを示す絶好の機会です。各種、マドリードでの最初の既製のスペース、またはスマートテスターなどの技術的機能。それは私たちが学び、登って登ることを可能にします。 事前に愛されています、たとえば、スペインで利用可能な2番目の店舗です。また、スマートテスターは南ヨーロッパで最初のものであるため、大規模なテストバンクです。
RW。 マドリードがファッションエクスペリエンスレイヤーを追加していることは否定できません：ザラとザコフとセラーノの「アパート」。非常にパーソナライズされた小売店でグランビアのすごいコンセプト。 H＆Mは、旗艦の商業的生産性に対してホスピタリティと文化をどこまで運ぶのでしょうか？
時間とクライアントはそれを言うでしょう。この分野で私を保持しているものの一部は、停止せずに変化することです。 10年前に望んでいたものは、さらに10で同じではありません。クライアントと一緒に探索しています。そして、その経験は多くの形をとることができます：タイムズスクエアのチャーリXCXから無料コンサート、マドリードでのDJセッションまで。そして、すべてが大きくなければならないわけではなく、それは小さく、非常に関連性があります。
H＆Mと音楽は非常によく適合しています コーヒーはファッションと良い試合になる可能性があります。
マドリードにあるH＆Mショールームでのヨハン・リンデルーとのインタビューの瞬間。
RW。 グランビアは観光客の磁石のようなものです。販売の訪問者にどのような重みを期待し、それは品揃えなどの側面にどのように影響しますか？
初めてグランビアの旗艦に早く来たとき、私はすでに暗かった。そして午後、私はそれ以上でした。グランビアは生きていて、すべての言語が聞こえます。 それがこの店がとても重要な理由です：それは世界への窓です。
各種では、大きな振幅が表示されます。たとえば、Parquesurでは、類似点が表示されますが、GranVíaでは、経験がより完全になります。私たちはマドリードで初めて事前に愛されており、多くのファッションを見たいと思っているクライアントの品揃えを治します。しかし、インスピレーションには便利さが追加されます。大きな流入の場所では、スピードと流動性が必要なものを購入することを決めたとき。そこで、彼らはRFIDと摩擦のないプロセスでチェックアウトを入力します。
GranVíaStoreには、RFIDテクノロジー、インタラクティブなミラーを備えたインテリジェントテスター、セルフサービスボックス、クリック＆コレクションロボットが組み込まれています。
RW。 ストアテクノロジーでは、役割を変更しますか、それともグランビアトレーニングが必要ですか？人々の政策は影響しますか？
それは 物理的な小売 それは感情であり、何よりもチームとの相互作用です。助け、インスピレーション、チームのエネルギーを感じてください。私たちの同僚は重要です。
このテクノロジーは、モバイルデバイスを通じて、部屋または在庫のサイズを見つけるためにモバイルデバイスを通じて、別のサイズや色を要求し、パートナーが2分であなたに近づくことができるインテリジェントテスターを見つけることができます。それはについてです チームがクライアントと一緒にいるためのリリース時間 摩擦を排除します。物理ストアの違いがあります。
RW。 あなたは財政的な軌跡を持っています：このフラッグシップのようなポイントの店舗または在庫管理での投資決定をどのように条件付けますか？
誰が決定するかがクライアントであることを理解する。私たちは彼が望んでいる場所であり、彼が望む方法でなければなりません。 GranVíaでは、Parksurなどのより馴染みのある形式で、同じDNAを認識しているが、コンテキストに適応した経験を備えた最新の形式を示しています。クライアントは、要するに、形式と提案を定義する人です。
「私が見る市場が多いほど、民主化のファッション作品のモデルがどれほどうまくいっているかに驚いています」
RW。 あなたは中国とヨーロッパのチームを率いています。スペインで中国市場のどの側面が機能し、南ヨーロッパのために何を再発明するか？
私は多くの市場で直接的または間接的に働いてきました。アジアとヨーロッパは非常に異なっていますが、私たちのファッションと質の高いビジネスモデルは、最高の価格で持続可能になり、中国、ポルトガル、またはスペインでも同様に適合しています。それはそのまま翻訳されます。次に、天候、カレンダーに基づいて実行を変更します…しかし、私が見る市場が多いほど、モデルがどれほどうまく機能するか驚きます。 私たちはファッションを民主化します 責任を負うと、それが私たちが実行するアイデアです。
RW。 ソーシャルショッピングは止められません。ティクトクショップは2024年12月にスペインに到着しました。クリエイターの経済をどのように結び付け、店舗と物理的な在庫への訪問でライブショッピングを行い、それらを共食いするのではなく販売を追加することを実証しますか？
繰り返しますが、ここにあります クライアントと対話する方法、 品揃えでインスピレーションを与え、両方の世界をつなぎます。 Tiktokは別の方法ですが、いくつかあり、並行して作業する必要があります。
たとえば、GranVíaの旗艦の再開のために、CarlotaMarañónがありました。これは、その店からフォロワーと訪問者と直接接続します。これは、モバイルでビデオを見るだけでなく、一部になるための具体的な形式です。それは彼のH＆Mの解釈であり、私たちはそのような大使に満足しています。私たちは型を課すのではなく、彼らのブランドの読書を許可します。
RW。 Generation ZはInstagramとTiktokを使用して発見して購入します。彼らはすぐに満足したいのですが、透明性と価値も求めています。より多くのサービスがより多くのサービスを提供すると思いますか？
事前に愛されていることは、アクセス可能になるため、良い例です 持続可能性、それは彼らにとって非常に重要です。また、円を閉じます。店をリサイクルして、円形の流れを作成します。そして、私たちは請求しません、私たちは報酬を与えます。それらは、責任ある消費を促進し、品揃えを拡大し、タイプキャストなしで自分自身を表現させる方法です。手がかりを与えますが、選択はあなたのものです。
RW。 このコンセプトはすでにファッション業界の主流にあるため、事前に愛されていることについて詳しく説明しましょう。新しいストアモデルは循環性を機能させますか？
バルセロナでは、2年前にグラシアのパッセイグストアに組み込まれ、今ではマドリードで最初に登場しました。それらは2つの物理的な例ですが、スペイン全体でデジタルに登ります。私たちはモデルを探求し始めており、成長方法を確認し、レセプションは非常に優れています。
キーは次のとおりです 中古のキュレーターシップ。ガイドなしで検索する「トレイル」ではありません。私たちは選択がうまく組み合わされると考えており、H＆Mには一度もなかった衣服も提供しています。時々彼らは私に尋ねます 競争力のあるブランドを販売するのはなぜですか：それはクライアントにとって、そして私たちのモデルにとって理にかなっているからです。顧客を箱に入れず、「キャンディーストア」をよく編集します。マドリードがどのように反応するかを見ますが、最初の数週間は非常に有望でした。
RW。 価格圧力は「ファストファッション」セクター全体で強いですが、あなたは自分自身をそのように定義することはできません…
依存します。しかし、私はそうは言いません。
RW。 それでは、南ヨーロッパの価格アーキテクチャは何ですか？知覚された品質をどのように保護し、速度と価値を維持し、それほど多くの競争で保護しますか？
ここのクライアントは、非常に厳しい意味で、非常に厳しいです。 ファッションに情熱があります。私にとって、価値は最も低い価格や最高の孤立した品質ではなく、単なる最後のトレンドまたは持続可能性のみではありません。同時に4つ釘付けしています。私たちがうまくいくとき、私たちは誰よりもうまくやります。毎日一緒にアクセスできるようにするための価値があります。
RW。 地域に登る前に、最初にグランビアを試してみませんか？
はい。 スマートテスター 彼らは南ヨーロッパで最初であり、明らかにテストです。 Pre-Lovedは、スペインで2番目の店です。 RFIDテクノロジーや摩擦チェックアウトなどの他の機能は、すでにより広範囲に及んでいます。しかし、グランビアは先頭に立っています：a ルックアンドフィール ここで最初に提示する高くて多くの斬新さを学び、登る。
RW。 ドロップ、コラボレーション、コミュニティイベントについて話しますか？
再開するために、私たちは最初のコミュニティイベントである親密なコンサートを開催しました。だからこの店 これは、多くの形態の活性化を伴うキャンバスです。ドロップに関しては、たとえば秋の冬コレクションは2つのリリースに分かれています。私たちは非常に興味深い週にいます。
グランビアのこの改修は、すでにベラスケス通りの店ですでに作られたものに追加されます。
Orense、Castellana、Parquesur、マドリードのブランドの参照スペース。または開口部
ルマレ（パリ）の9月4日のように、1,000平方メートルの新しい店舗コンセプトと内側の中庭があります。 H＆Mが顧客の期待を超える魅力的な体験を提供するというあなたのコミットメントを強化したいプロジェクト。
