ザランド は、仮想衣料品試着室を改善し、ショッピング体験をさらに一歩進めました。 カスタム3Dアバター。 パイロット テストの一環として、スペインの消費者は自分のアカウントでアバターを作成できるようになります。 実際の体の寸法 したがって、衣服とサイズのより正確な表現が保証されます。
同社が声明で報告しているように、この新機能はスペイン語を含む 14 の市場で利用可能です。 リーバイスブランドの衣類。ユーザーは 4 週間このエクスペリエンスを楽しむことができ、同社は開発を最適化するために学習と洞察を収集します。
ユーザーは携帯電話を使用して、さまざまなサイズが自分の体にどのように見えるかを確認したり、 アバターの 360 度ビュー。 また、ズームインおよびズームアウトして、衣服が自分の体にどのようにフィットするかをより詳しく検査することもできます。
Zalando 氏は、新しい機能は次のことを意味すると指摘しています。 仮想試着室エクスペリエンスの向上。彼らの説明によると、この最初のバージョンでは、3D アバターはクライアントの身長、体重、性別を使用して体型を予測する統計モデルに基づいていました。身体計測技術の統合により、身体の形状を正確に反映したアバターを生成できるようになりました。
ただし、この機能はショッピング体験にプラスの影響を与えるだけでなく、 活動とビジネス ザランドから。 “そしてバーチャル フィッティング ルーム テクノロジーにより、返品率が最大 40% 削減されました。」とスペインのザランド広報担当ジョエル・エスモリス氏は声明でコメントした。この技術のテスト段階のため、これらの結果は限られていますが、顧客満足度と当社のパートナーであるブランドの両方の満足度を向上させる可能性を示す有望な指標です。」。
ザランド氏は、この種の取り組みの発展は、消費者の不満の高まりによって動機付けられていると指摘しています。 従来の試着室、間違ったサイズ そして返品がもたらす不便さ。これは、ヨーロッパの成人の約 36% が、試着室または購入中に不快な経験をしたため、希望する製品の購入を妨げたと述べていることを示しています。
