の 大学 起動しました ガイド、独自の人工知能アシスタントであり、消費者が情報を取得し、代替案を比較し、意思決定を行う際に、会話型インターフェイスを通じて組織の知識を利用できるように設計されたツールです。
それを提示するために、消費者・ユーザー機構は、技術的特徴からテクノロジーを説明することを避け、代わりに、 ユーモア すでに家庭の事情。
物語は、携帯電話をチェックしながら微笑む女性から始まります。彼女の夫は、これらの会話の背後に「別の」存在があるのではないかと疑い始め、娘の介入が誤解に拍車をかけます。最後に、謎の「彼」は、主人公が携帯電話で話すアシスタントのGUIOであることが判明します。
このキャンペーンは OCU の内部クリエイティブ部門によって開発され、hoOla Pelis! によってプロデュースされ、モキュメンタリーのコード、カメラ上の告白、家族のさまざまな視点を使用して誤解を構築します。
GUIO は、 情報にアクセスする新しい方法 OCUの。ユーザーは、コンテンツ、分析、または比較ツール間を直接移動する代わりに、自然言語を使用してニーズを述べ、クエリに適合した応答を受け取ることができます。
このキャンペーンでは、非常に具体的な状況でこの有用性を示しています。主人公はアシスタントに「誕生日にはどんなヘッドフォンを買ってあげたらいいですか？」と尋ねます。 GUIO は、3 つのオプションを提案し、それぞれについて OCU の研究室分析でのスコア、主な特性のいくつか、および価格を示すことで応答します。
このようにして、人工知能は、OCU が分析、臨床検査、比較、分析を通じて伝統的に構築してきた知識への新たな入り口として機能します。
購入決定への新たな入り口
キャンペーンの主な目的は GUIO を提示することですが、アシスタントは質問に答えて質問の前に特定の製品を選択することに限定されないため、その操作を説明するために使用された例はマーケティングに関連した読み物にもなります。 購入意思。
この場合、推奨事項は OCU の分析と評価に関連付けられます。しかし、このシーンは、人工知能が導入する広範な変化を示しているだけです。製品の発見と比較の一部が、検索エンジン、マーケットプレイス、Web サイトから会話型インターフェイスに移される可能性があります。
したがって、ブランドにとって、消費者の行程に新たなポイントが現れます。どのヘッドフォンを購入すべきかを直接尋ねた場合、店舗やメーカーの Web サイトにアクセスする前であっても、回答に含まれる製品が考慮されます。
したがって、GUIO の外観は、関連する 2 つの動きを反映しています。OCU は、その知識を消費者に近づけるためのインターフェースとして人工知能を組み込んでおり、そうすることで、ニーズからニーズに至るプロセスにおいてアシスタントがどのように重要性を増していくかを示しています。 購入決定。
